컨택센터 감정노동자의 스트레스 관리 및 건강관리 MOU

대전광역시컨택센터협회(회장 박남구)는 8월 8일 동안미소한의원(원장 김진혁)과 컨택센터 감정노동자의 스트레스 관리 및 건강관리를 위한 목적으로 상호협력 MOU를 체결했다. 협회는 2006년 상담사들의 인권향상과 컨택센터 산업발전을 위해 발발족하여, 2012년 사단법인으로 출범하여 콜센터 컨퍼런스 개최, 학술대회 및 경영컨퍼런스 개최, 지역맞춤형 일자리창출사업 수행을 해오고 있는 비영리 단체이다.

동안미소한의원은 10여년 가까이 한국형 디톡스서비스 를 창시 “SBS책 잘먹어야 쏙 빠진다” 메인의학 감수를 진행하며 풍붐한 경험을 바탕으로 지역사회 의료서비스에 헌신하며 한의원 창립 이래 홀트아동복지회/컴팬션/미혼모가정/늘사랑아동센터 등 다양한 기관을 통해 사회환원을 실천하고 있는 기업이다.

두 기관은 이번 업무협약을 통해 △컨택센터 상담사 권익향상활동 △컨택센터 상담사를 위한 감정노동 예방 및 관리를 위한 지원을 약속하며 상호 발전적인 협력체계를 구축하며, 활발한 활동들을 추진할 것으로 기대된다.