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회원가입약관 및 개인정보처리방침안내의 내용에 동의하셔야 회원가입 하실 수 있습니다.

회원가입약관
제1조 목적

이 이용약관(이하 '약관')은 (사)대전광역시컨택센터협회(이하 협회라 합니다)와 이용 고객(이하 '회원')간에 협회가 제공하는 협회 서비스의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 이용약관의 효력 및 변경
  1. 이 약관은 협회 웹사이트(www.dcca.kr 이하 '협회 웹')에서 온라인으로 공시함으로써 효력을 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 개정된 약관은 온라인에서 공지함으로써 효력을 발휘하며, 이용자의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정은 사전에 공지합니다.
  2. 협회는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 지체 없이 이를 사전에 공시합니다.
  3. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 협회에서 책임지지 않습니다.
  4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3조 약관외 준칙
  1. 이 약관은 협회가 제공하는 개별서비스에 관한 이용안내(이하 서비스별 안내라 합니다)와 함께 적용합니다.
  2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스별 안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.
제4조 용어의 정의
  1. '이용고객'이라 함은 회원제서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
  2. '이용계약'이라 함은 서비스 이용과 관련하여 협회와 이용고객 간에 체결 하는 계약을 말합니다.
  3. '이용자번호(ID)'라 함은 이용고객의 식별과 이용고객의 서비스 이용을 위하여 이용고객이 선정하고 협회가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  4. '비밀번호'라 함은 이용고객이 부여 받은 이용자번호와 일치된 이용고객 임을 확인하고 이용고객의 권익보호를 위하여 이용고객이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  5. '단말기'라 함은 협회가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 이용고객이 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등을 말합니다.
  6. '해지'라 함은 협회 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
제5조 이용 계약의 성립
  1. 이용계약은 이용고객의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 협회의 이용승낙으로 성립합니다.
  2. 본 이용약관에 대한 동의는 이용신청 당시 해당 협회 웹의 '동의함' 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.
제6조 서비스 이용 신청
  1. 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 협회에서 요청하는 제반정보(이름, 연락처 등)를 제공하여야 합니다.
  2. 타인의 명의(이름 및 개인정보)를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
  3. 협회는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 구분하여 서비스 메뉴를 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제7조 개인정보의 보호 및 사용
  • 협회는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 협회의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 단, 협회의 공식사이트이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 협회의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
    제8조 이용 신청의 승낙과 제한
  • (1) 협회는 제 6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
  • (2) 협회는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
  • * 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
  • * 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
  • * 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  • * 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • * 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • * 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
  • * 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
  • * 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
  • (3) 협회는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • * 협회가 설비의 여유가 없는 경우
  • * 협회의 기술상 지장이 있는 경우
  • * 기타 협회의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
    제9조 이용자ID 부여 및 변경 등
  • (1) 협회는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다.
  • (2) 이용자ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
  • (3) 이용자ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용고객 또는 협회의 요청으로 변경할 수 있습니다.
  • 1. 이용자ID가 이용자의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활침해가 우려되는 경우
  • 2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
  • 3. 기타 합리적인 사유가 있는 경우
  • (4) 서비스 이용자ID 및 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 협회는 그에 대한 책임을 일절 지지 않습니다.
  • (5) 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
    제10조 협회의 의무
    1. 협회는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
    2. 협회는 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
    3. 협회는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
    제11조 이용자의 의무
  • (1) 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
  • (2) 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 협회가 정한 제반 규정, 공지사항 등 협회가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 협회의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
  • (3) 회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 협회에 즉시 알려야 합니다.
  • (4) 협회가 관계법령 및 '개인정보 보호정책'에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  • (5) 회원은 협회 웹 이용시 자사의 이익을 위한 활동을 하거나 협회가 손해를 입은 경우, 회원은 협회에 대해 손해배상의무를 지며, 협회는 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
  • (6) 회원은 협회의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
  • (7) 회원은 협회의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
  • (8) 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 협회는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
  • * 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
  • * 다른 이용자의 ID, 비밀번호, 주민등록번호를 도용하는 행위
  • * 이용자 ID를 타인과 거래하는 행위
  • * 협회의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
  • * 협회로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 협회의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 협회의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
  • * 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
  • * 본 서비스를 통해 얻은 정보를 협회의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
  • * 협회의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
  • * 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
  • * 본 약관을 포함하여 기타 협회가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
  • * 기타 관계법령에 위배되는 행위
    제12조 서비스 이용 시간
    1. 서비스 이용은 협회의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 협회는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 협회가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 협회 웹을 통해 사전에 공지합니다.
    2. 협회는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
    3. 협회는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
    4. 협회는 협회가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의,과실없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의,과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
    5. 협회는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
    제13조 이용자ID 관리
    1. 이용자ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.
    2. 협회는 이용자 ID에 의하여 제반 이용자 관리업무를 수행 하므로 회원이 이용자 ID를 변경하고자 하는 경우 협회가 인정할 만한 사유가 없는 한 이용자 ID의 변경을 제한할 수 있습니다.
    3. 이용고객이 등록한 이용자 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제 3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용고객에게 있습니다.
    제14조 게시물의 관리
  • 협회는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
  • * 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • * 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
  • * 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
  • * 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
  • * 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
  • * 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • * 협회에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
  • * 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
    제15조 게시물에 대한 저작권
    1. 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
    2. 협회는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 14조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.
    제16조 정보의 제공
    1. 협회는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
    2. 협회는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.
    제17조 계약 변경 및 해지
  • 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 협회 웹 내의 메뉴를 이용해 가입해지를 해야 합니다.
    제18조 서비스 이용제한
  • (1) 협회는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • * 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
  • * 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
  • * 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
  • * 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
  • * 불법 홈페이지인 경우
  • 1.상용소프트웨어나 크랙파일을 올린 경우
  • 2.정보통신윤리 위원회의 심의 세칙 제 7조에 어긋나는 음란물을 게재한 경우
  • 3.반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우
  • (2) 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시정지, 초기화, 이용계약 해지 등을 불량이용자 처리규정에 따라 취할 수 있습니다.
    제19조 손해배상
  • 협회는 서비스에서 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
    제20조 면책조항
  • (1) 협회는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  • (2) 협회는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
  • (3) 협회는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
  • (4) 협회는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • (5) 협회는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
  • (6) 협회는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
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  • (8) 협회는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • (9) 협회는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  • (10) 협회에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
    제21조 재판권 및 준거법
    1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다.
    2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 협회의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

    부 칙(시행일) 본 약관은 2015년 7월 1일부터 적용됩니다.

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    제1조 총칙
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      1. 보존 항목 : 계약 또는 청약철회 기록, 대금 결제 및 재화공급 기록, 불만 또는 분쟁처리 기록
      2. 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 거래기록의 보존
      3. 보존 기간 : 계약 또는 청약철회 기록(5년), 대금 결제 및 재화공급 기록(5년), 불만 또는 분쟁처리 기록(3년)
    3. 위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 귀하의 동의를 받겠습니다.
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