2023년 전문상담사 양성과정 교육 일정 및 커리큘럼 안내
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2023.05.04 10:46
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2023년 전문상담사 양성과정 교육 일정 및 커리큘럼 안내
◆ 전문상담사 양성과정 일정표
차 수 | 교육 기간 | 인 원 | 비 고 |
1차 | 03월20일~03월29일 | 20 |
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2차 | 04월17일~04월26일 | 20 |
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3차 | 06월19일~06월30일 | 20 |
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4차 | 07월17일~07월28일 | 20 |
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◆ 전문상담사 양성과정 커리큘럼
과 정 | 내 용 |
기본 교육 | • 컨택센터 A부터 Z까지 • 텔레커뮤니케이션(음성,언어,경청) 등 • 취업특강(이력서, 자소서, 면접 등) • 인바운드, 아웃바운드 스킬 |
실무 교육 | • 컨택산업 이해, 팔로워십 • 회복탄력성과 긍정강화 • 감정노동 관리기법, 스트레스 관리와 힐링 • 자기계발과 셀프리더십 |