박남구 대전컨택센터협회장

 벌써 2024년도의 절반이 지난 시점에서 계획했던 일들을 되집어 보는 시간이 필요할 것 같다. 지자체장들도 임기의 반인 2년이 지난 것이다. 그동안의 공약과 치적에 대해 발표를 하고 있는데 여당과 야당은 극과 극으로 해석하는 것 같다. 우리는 잘한 것은 잘했다고 칭찬하고, 못한 것은 못했다고 정확하고 객관적인 평가를 해야 한다. 무조건 당이 달라서, 당론이라 싸잡아 못했다고 하는 것은 바람직하지 않다고 생각한다.

 정부나 지자체, 기업도 조직의 생산성을 높이기 위해서는 명확한 목표 설정이 중요하다고 생각하며, 이러한 조직에 몸 담고 있는 자신의 업무 목표와 조직의 목표를 정확히 이해해야 집중할 수 있을 것이다. 또한, 원할한 커뮤니케이션은 협력을 촉진시키고 정기적인 회의와 피드백을 통해 서로의 의견을 공유하고 문제를 신속하게 해결할 수 있을 것이다. 너무 성과에만 치우치다 보면 과정이 문제가 된다. 충분히 검토하고 연구해서 좋은 성과를 만들 수 있도록 적절한 도구와 기술을 활용해야 하겠다.

 현대 사회에서는 디지털 기술의 발달로 인해 사회적 상호작용의 방식이 변화하고 있다. 소셜 미디어와 같은 디지털 플랫폼은 새로운 형태의 사회적 관계를 형성하게 하며, 이는 전통적인 대면 상호작용과는 다른 양상을 보인다. 그러나 이러한 변화 속에서도 인간의 사회적 본성은 여전히 중요한 역할을 한다. 사람들은 여전히 소속감과 유대감을 필요로 하며, 이는 디지털 환경에서도 마찬가지이다. 인간은 본질적으로 사회적 동물이다. 이는 생리학적, 심리학적, 사회적 요소들이 복합적으로 작용한 결과로, 인간은 타인과의 상호작용을 통해 성장하고 발전한다. 현대 사회의 변화에도 불구하고, 인간의 사회적 본성은 변함없이 중요한 의미를 가지며, 이를 이해하는 것은 개인의 행복과 사회의 발전에 있어서 필수적이며, 서로의 상생을 위해 소통하면서 협력을 해야 할 것이다.