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'제12회 대전 컨택센터 가족화합 한마당' 성료
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2025.10.28 17:18
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[프라임경제] 대전지역 컨택센터 상담사들의 노고를 격려하고 자긍심을 높이기 위한 '제12회 컨택센터 가족화합 한마당' 행사가 지난 23일 성료됐다.
'제12회 대전 컨택센터 가족화합한마당' 수상자들이 기념촬영을 하고 있다 = 김상준 기자
24일 대전컨택센터협회(회장 박남구, 이하 협회)에 따르면 이번 행사는 대전시가 주최하고, 대전일자리경제진흥원·협회가 공동 주관했다.
행사에는 △박남구 회장 △최성아 대전시 정무경제과학부시장 △백운교 대전일자리경제진흥원장 △박태구 중도일보 편집국장 △김상준 프라임경제 편집부국장 등 내외빈과 컨택센터 상담사 200여 명이 참석했다.
1부 공식행사는 내빈소개를 시작으로 △개회사 △격려사 △축전 낭독 △유공자 표창 순으로 진행됐다. 이날 행사에서는 개인상과 기업상, 협회장 감사패 등이 시상됐다.
대전시장 표창에서는 김효정 KM손해사정, 한병량 SK인텔릭스, 김정숙 KS한국고용정보 등이 '최우수 상담사'로 선정됐다. 기업부문에는 효성ITX(094280) KB금융대전센터, 코레일네트웍스 철도고객센터, 서비스탑 중부2센터, 이케이맨파워 한화생명대전센터, 티피에스 사학연금컨택센터가 베스트 컨택센터로 이름을 올렸다.
대전시의회의장 표창은 김나현 코레일네트웍스, 박선옥 효성ITX, 권인애 서비스탑, 문성아 그린씨에스, 김미선 KTCS 등 상담사에게 돌아갔다.
대전일자리경제진흥원장 표창 수상자로는 박다솔(KM손해사정), 김용순(KTCS·058850), 김정선(티피에스), 이미선(KS신용정보), 강유림(윌앤비전)이 호명됐다.
대전컨택센터협회장 표창으로는 조달청 정부조달콜센터와 KS한국고용정보 KB카드대전센터가 '우수고객 인증센터'로 인증받았다. 감사패는 조장현 효성ITX, 김선미 신한서브, 오해령 인큐버스, 심정애 KM손해사정에게 수여됐다.
행사장 곳곳에서는 수상자 이름이 호명될 때마다 참석자들의 환호와 박수가 이어졌다. 상담사와 동료들 간의 연대와 축하 분위기가 행사장을 따뜻하게 채웠다.
'제12회 대전 컨택센터 가족화합 한마당' 행사에서 이뤄진 축하공연 = 김상준기자
2부 공연은 가수 김정훈·김동찬이 무대에 올라 축하공연을 펼쳤다. 김정훈은 JTBC '히든싱어' 이문세 편 준우승 출신으로 특유의 감성 보컬을 선보였다. 김동찬은 영화와 가요 활동을 병행하는 아티스트로, 열정적인 무대를 통해 큰 호응을 받았다.
박남구 협회장은 개회사를 통해 "현재 대전에는 금융·통신·보험 분야 106개 컨택센터에 약 8500명의 상담사가 근무하고 있다"며 "신입 양성과 역량 교육, 힐링캠프 등 다양한 프로그램으로 상담사 일자리의 질을 높이기 위해 힘쓰고 있다"고 밝혔다.
이어 "AI와 빅데이터 기반 디지털 일자리 모델을 구축하기 위해 대전시와 협력하겠다"며 "근무환경 개선, 인재양성, 인프라 확충에도 정책적 지원이 이어지길 기대한다"고 말했다.
최성아 대전시 정무경제과학부시장은 격려사에서 "대전시는 상담사 보호를 위한 제도 마련과 심리상담 프로그램 운영에 집중하고 있다"며 "더 많은 우수 기업과 인재가 대전을 선택할 수 있도록 지원을 강화하겠다"고 밝혔다.
행사 마지막에는 다양한 후원 기업의 협찬품으로 구성된 경품 추첨이 진행됐다. 종합검진권, 공기청정기, 올리브오일 세트, 스카프 등 푸짐한 선물이 제공됐다. 행사에 참여한 상담사들은 웃음과 응원의 분위기 속에서 자리를 마무리했다.
- 김우람 기자 -