재직자 직무향상 교육

  • Home
  • 교육안내
  • 재직자 직무향상 교육

2023년 재직자 직무향상 동영상교육 1차 신청 안내

2,922 2023.06.27 09:53

첨부파일

짧은주소

본문

 재직자 직무향상 동영상교육 1차 신청 안내  

 

1. 교육 일정 : 04월17일 ~ 04월30일

2. 신청 기간 : 04월01일 ~ 04월13일

3. 교육 비용 : 무료 수강

4. 모집 인원 : 인원 제한 없음

5. 접수 방법

* PC 이용시 

www.dcca.kr → 회원가입 → 교육안내  동영상강의  해당 강좌 클릭  강의수강신청

www.dcca.kr → 회원가입 →  DCCA강의플랫폼  해당 강좌 클릭  강의수강신청 (자세한 사항 첨부파일 확인) 


* 모바일 이용시

안드로이드 : Play스토어 → '대전컨택센터'검색 → 'DCCA'어플 설치 → 'e-Learning' 바로가기 클릭 후 회원가입 → 해당 강좌 클릭  강의수강신청

아이폰 : 어플 다운 불가하며, 검색사이트 '대전컨택센터' 또는 'www.dcca.kr' 접속 후 홈페이지 신청방법과 동일하게 신청 가능

 

- 수강신청 후 협회에서 일괄 승인 

- 홈페이지 또는 모바일 시청 가능

 

 

6. 교육 내용

과   정

내   용

주   제

갈등관리로 풀어가는 현명한 조직생활

  • 갈등의 원인과 갈등의 종류

  • 갈등대처 유형과 갈등관리 5가지 방식

  • 세대갈등 / 업무갈등 / 관계갈등 해소 방안 

갈등 관리

성과를 위한 소통, 공감커뮤니케이션

  • 공감과 공감커뮤니케이션의 정의

  • 공감커뮤니케이션을 위한 3단계 기법

  • 공감 대화법-언어적/비언어적 태도

커뮤니케이션

셀프 리더십, 나를 위한 행복 수업

  • 긍정심리를 활용한 셀프 리더

  • 자존감 찾기와 표 설정

  • 행복한 리더의 인간관계

셀프 리더십