1. 교육기간 : 2021년 11월01일(월) ~ 11월28일(일)

          2. 신청기간 : 2021년 10월12일(화) ~ 10월28일(목)
                       * 무료수강, 인원제한 없음

          3. 동영상 강의 신청 방법 : www.dcca.kr → 회원가입 → 교육안내 →  동영상강의 → LIFO커뮤니케이션스킬 → 강의수강신청
            * 수강신청 후 협회에서 승인
            * 홈페이지 또는 모바일 시청 가능
            * 안드로이드 : ‘컨택센터협회’ 검색 → ‘DCCA’ 어플 설치
            * IOS : 어플다운 불가하며 검색사이트 ‘컨택센터협회’ 검색 후 홈페이지 접속 → 회원가입 후 강의시청 가능 

          4. 주    제 : LIFO커뮤니케이션스킬 
                       총 16강 / 4시간 57분으로 구성
                       수강 후 홈페이지에서 수료증 다운로드 가능

          5. 문    의 : 042-482-3455