컨택센터가 알아야 할 2024 고객서비스 트랜드
2024 트랜드 코리아 주요 키워드 및 소비 트랜드를 파악할 수 있으며, 고객 서비스의 기본이 되는 트렌드를 파악하여 서비스 마인드를 재인식 할 수 있습니다. 또한 고객이 진정 바라는 부분에 대한 니즈와 욕구에 맞춘 고객응대를 하기 위한 기초를 제공하는 프로그램입니다.
  • 지식공유자
  • 강성윤
  • 수업시간
  • 총 5강 / 01시간 45분
  • 대상
  • 재직자 교육
  • 수강신청기간
  • 2024년 04월 01일 ~ 2024년 04월 30일
  • 수강기간
  • 2024년 04월 20일 ~ 2024년 05월 31일
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강의소개 커리큘럼

2024 트렌드 코리아 주요 키워드 및 소비 트랜드를 파악할 수 있으며, 고객 서비스의 기본이 되는 트렌드를 파악하여 서비스 마인드를 재인식 할 수 있습니다. 또한 고객이 진정 바라는 부분에 대한 니즈와 욕구에 맞춘 고객응대를 하기 위한 기초를 제공하는  프로그램입니다. 

  • 커리큘럼 총 5강 / 01시간 45분 수업
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섹션0. 컨택센터가 알아야 할 2024 고객서비스 트랜드 5강 / 01:45:50

강의 수강기간 : 2024년 04월 20일 ~ 2024년 05월 31일
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