진정한 대화의 의미를 알아보고, 진정한 대화를 위한 조건을 개인차원과 조직 차원에서 살펴보고 건강한 조직문화를 위한 대화법을 배울 수 있습니다. 또한, 진정한 대화를 방해하는 요소와 해독제를 알아보고, 각각에 대한 사례를 통해 컨택센터 상담 업무에 도움을 줄 수 있도록 돕는 프로그램입니다.
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대화를 위한 조건을 개인차원과 조직 차원에서 살펴보고건강한
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대화를 방해하는 요소와 해독제를 알아보고, 각각에
대한 사례를 통해 컨택센터
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