OK인생태도로 감정노동 극복하기
감정노동 시대에 긍정적 감성을 키워야 하는 이유를 보고, 세상을 바라보는 나의 서비스 태도를 진단으로 4가지 인생태도의 특징과 그에 따른 상담 시 나의 표현법을 확인하며, OK-OK의 인생태도를 성장시키기 위한 방법을 학습하여 컨택센터 상담에 활용할 수 있도록 하는 프로그램입니다.
  • 지식공유자
  • 정희영
  • 수업시간
  • 총 5강 / 01시간 42분
  • 대상
  • 재직자교육
  • 수강신청기간
  • 2025년 03월 24일 ~ 2025년 12월 31일
  • 수강기간
  • 2025년 04월 01일 ~ 2025년 12월 31일
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강의소개 커리큘럼

감정노동 시대에 긍정적 감성을 키워야 하는 이유를 보고, 세상을 바라보는 나의 서비스 태도를 진단으로 4가지 인생태도의 특징과 그에 따른 상담 시 나의 표현법을 확인하며, OK-OK의 인생태도를 성장시키기 위한 방법을 학습하여 컨택센터 상담에 활용할 수 있도록 하는 프로그램입니다.


 

  • 커리큘럼 총 5강 / 01시간 42분 수업
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섹션0. OK인생태도로 감정노동 극복하기 5강 / 01:42:53

강의 수강기간 : 2025년 04월 01일 ~ 2025년 12월 31일
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